Envío y devolución
ENVÍO
Todos nuestros pedidos se envían con Colissimo, Chronopost (Classic, U.E, World) o FedEx.
Los gastos de envío del transportista se calculan automáticamente en función del peso y volumen de la compra y la dirección de entrega. Se muestran s en su cesta si tiene
Es posible que algunas de estas opciones no estén disponibles para ciertos tipos de productos o países. No dude en ponerse en contacto con nosotros si encuentra algún problema durante su pedido.
Enviamos las obras a Francia, a Europa ya todo el mundo. Le proporcionaremos un código de seguimiento para seguir el envío tan pronto como el transportista nos informe.
Permita de 1 a 3 días hábiles para la entrega y la preparación de su paquete para el envío.
Envío a Francia y la UE: 2-5 días laborables
Envío a EE. UU.: 5-7 días hábiles
Envío al resto del mundo: 5-10 días hábiles
Tenga en cuenta que estas estimaciones no incluyen demoras debido a la inspección de aduanas. Los cargos de aduana no están incluidos en el precio de envío y, por lo tanto, estos cargos pueden ser determinados por la autoridad aduanera local. Debe saber que el pago de estos costos es obligatorio si desea obtener su envío por el transportista.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Si al recibir tu pedido, un artículo no te conviene, tienes el plazo legal de catorce (14) días naturales para devolverlo y solicitar su cambio o devolución, a partir del día de recepción de tu pedido.
Verifique que los artículos estén en su embalaje original, junto con la factura. Cualquier producto dañado, sin factura o devuelto sin su embalaje original, no será reembolsado ni cambiado.
Para notificarnos su solicitud de devolución, envíenos una solicitud a través del Formulario que se completará en la página contacto dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido, especificando su número de pedido, el motivo de su devolución o cualquier información necesaria. .
Una vez que recibamos su producto, tendrá dos opciones:
1. Elija un nuevo artículo con un código de descuento especial por el monto equivalente a su compra anterior .
Para la devolución de sus artículos, le le recomendamos que devuelva su paquete por correo certificado con seguimiento y contra la firma de Chronopost o Fed-Ex
PAQUETE DAÑADO
Si el paquete está visiblemente dañado, debe rechazarlo en el momento de la entrega o aceptarlo con reservas.
Si descubre daños después de aceptar la entrega, enumere y tome fotos de cualquier daño visible y contáctenos a través de nuestro formulario de contacto. Nos encargaremos del cambio o reemplazo si la situación lo amerita.